ENERGIHEALTH LIMITED 保證其產品在正常使用下，自購買日期起 12 個月內無材料和工 藝缺陷。此保固僅提供給原購買者，且不可轉讓。

我們還會在您瀏覽網站時自動收集非個人資訊，包括但不限於:

• 對於任何人為損壞的產品，不提供免費保固。
• 對於任何人為損壞的產品，如果客戶需要維修，公司將收取維修費用，具體收費標準以服務中心的報價為準。
• 對於保固期外發生的產品故障，公司將提供有限保固並收取維修費用，具體收費標準以服務中心的報價為準。
• 因意外、濫用、誤用或忽視造成的損壞不在保固範圍內。
• 因未經授權的修改或維修造成的損壞不在保固範圍內。
• 正常的磨損不在保固範圍內。
• 非授權賣家或分銷商購買的產品不在保固範圍內。
• 保固期計算:保固期將從發票日期開始計算。如果用戶無法提供購買發票，則保固期將從產品的生產日期開始計算

如需申請保固，請遵循以下步驟:

1. 聯繫我們的客服團隊 info@energi-health.com，
2. 提供原始發票作為購買證明。
3. 如果產品被認定為有缺陷，我們將提供退回產品的指示。

我們接受在購買日期起 14 天內未開封且未使用產品的退貨。退貨產品必須保持原包裝及狀態。

以下項目不可退貨:

• 已開封或使用過的產品。
• 非直接從energi-health.com購買的產品。
• 定制或個性化的物品。

如需退貨，請遵循以下步驟:

1. 聯繫我們的客服團隊 info@energi-health.com，提供您的訂單號和退貨原因。
2. 我們的團隊將提供退貨授權號和退回產品的指示。
3. 將產品安全地包裝在其原始包裝中，並附上退貨授權號。

如需退貨，請遵循以下步驟:

1. 聯繫我們的客服團隊 info@energi-health.com，提供您的訂單號和退貨原因。
2. 我們的團隊將提供退貨授權號和退回產品的指示。
3. 將產品安全地包裝在其原始包裝中，並附上退貨授權號。

一旦我們收到您的退貨，我們將檢查產品並通知您退款狀態。如果您的退貨獲得批准，我們 將在14個工作日內將退款處理到您的原始付款方式。運費不可退還